La comunicazione empatica [edizione riservata a lavoratori autonomi o dipendenti]

NOTA BENE: Il corso è riservato a lavoratori autonomi o lavoratori dipendenti (no studenti, disoccupati o inoccupati).

Perché iscriversi a questo corso:
- Migliora le tue relazioni interpersonali e professionali apprendendo la funzione dell’empatia
- Aumenta la tua capacità comunicativa applicando delle tecniche basate sulla conoscenza dell’empatia nei rapporti tra le persone
- Fai esercitazioni pratiche e di immediata applicabilità con la guida del docente

Parliamo di:
- Che cos'è l'Empatia: nozioni fondamentali su basi scientifiche
- I fattori che scatenano l'empatia nelle relazioni
- Che cos'è la disconnessione empatica e perché serve conoscerla
- Applicazioni pratiche nella comunicazione con il cliente
- Tecniche per incrementare la propria capacità di gestione empatica

Chi sono i docenti:
Matteo Rizzato è Psicologo, ricercatore (PhD) e docente, formatore da 15 anni per aziende e organizzazioni sui temi dello sviluppo dell’intelligenza e della comunicazione empatica. È autore di pubblicazioni divulgative e scientifiche sulle neuroscienze e la psicologia comportamentale. È ideatore dei Livelli Dinamici di Comunicazione e autore del test psicometrico MH – Measure of Happiness – che misura la felicità umana.

A chi è rivolto:
Il percorso formativo è rivolto esclusivamente ad occupati, dipendenti o liberi professionisti.

Quali prerequisiti devi avere:
Non sono richiesti requisiti particolari, il corso parte da un livello base.

Come si svolge il corso:
Ti ospiteremo presso le aule di formazione di Confcommercio.

Che materiale riceverai:
Entro una settimana dalla fine del corso, riceverai una comunicazione via mail con allegati l'attestato di partecipazione a fronte di una frequenza pari almeno al 70% del monte ore, le slide che hai visto in aula ed eventuali informazioni utili e aggiuntive sul corso.